Litige avec les locataires
Quand vous déléguez la gestion de votre logement Airbnb à un gestionnaire Airbnb, vous bénéficiez d’une couche de sécurité additionnelle en cas de conflit avec les vacanciers. Les entreprises de conciergerie ont l’habitude de gérer les interactions avec les voyageurs, y compris les check-ins, les check-outs et les éventuels problèmes ou réclamations qui peuvent arriver durant le séjour. Les conciergeries possèdent des procédures établies pour solutionner les problèmes efficacement, réduisant ainsi le stress et les complications pour vous en tant que propriétaire. Cependant, surveillez tout de que la conciergerie a une assurance suffisante et des politiques claires pour résoudre les litiges de manière professionnelle.
Conflit avec le gestionnaire Airbnb
L’externalisation à un service de conciergerie peut faciliter la gestion de votre propriété Airbnb, mais cela peut également provoquer des désaccords si les attentes ne sont pas clairement définies ou si le service fourni est insatisfaisant. Pour vous protéger, vous devez rédiger en amont un contrat clair avec la conciergerie qui spécifie les services offerts, les tarifs, les obligations de chaque partie et les procédures en cas de conflit. Assurez-vous également que la conciergerie a une bonne réputation et des retours positifs d’autres propriétaires. En cas de problème, la plupart des conflits peuvent être résolus par la médiation, conformément à ce qui est stipulé dans votre contrat.
Obligations légales
En déléguant la gestion de votre propriété, vous ne transférez pas toutes vos responsabilités légales à la conciergerie. En tant que propriétaire, vous demeurez responsable de la adéquation de votre logement aux lois locales en matière de location saisonnière, incluant les questions de sécurité, d’assurance et de fiscalité. Assurez-vous que la conciergerie est bien au courant des lois et règlements locaux et qu’elle les respecte rigoureusement. De plus, vérifiez que la conciergerie possède toutes les licences et assurances obligatoires pour opérer légalement et protéger votre bien immobilier et vos occupants. En restant informé, vous minimisez les risques de litiges juridiques et garantissez une expérience positive tant pour vous que pour vos locataires.
