Litige avec les occupants
Quand vous confiez la gestion de votre logement Airbnb à un service de conciergerie, vous profitez d’une couche de sécurité supplémentaire en cas de conflit avec les vacanciers. Les entreprises de conciergerie ont l’habitude de gérer les interactions avec les occupants, y compris les arrivées, les départs et les éventuels problèmes ou réclamations qui peuvent arriver durant le séjour. Les conciergeries ont des procédures établies pour dénouer les problèmes efficacement, soulageant ainsi le stress et les complications pour vous en tant que propriétaire. Cependant, vérifiez tout de que la conciergerie a une assurance suffisante et des politiques claires pour gérer les conflits de façon conforme à vos attentes.
Conflit avec le gestionnaire Airbnb
L’externalisation à un service de conciergerie peut simplifier la gestion de votre propriété Airbnb, mais cela peut aussi provoquer des désaccords si les attentes ne sont pas clairement définies ou si le service fourni est décevant. Pour vous protéger, vous devez établir en amont un contrat détaillé avec la conciergerie qui détaille les services offerts, les tarifs, les responsabilités de chaque partie et les procédures en cas de conflit. Assurez-vous également que la conciergerie a une bonne notoriété et des avis positifs d’autres propriétaires. En cas de problème, la plupart des litiges peuvent être résolus par la médiation, selon ce qui est stipulé dans votre contrat.
Responsabilités légales
En déléguant la gestion de votre propriété, vous ne transférez pas toutes vos obligations légales à la conciergerie. En tant que propriétaire, vous demeurez responsable de la conformité de votre logement aux réglementations locales en matière de location saisonnière, comprenant les questions de sécurité, d’assurance et de fiscalité. Assurez-vous que la conciergerie est bien informée des lois et normes locales et qu’elle les respecte rigoureusement. De plus, vérifiez que la conciergerie détient toutes les licences et assurances obligatoires pour opérer légalement et protéger votre propriété et vos locataires. En restant informé, vous limitez les risques de conflits juridiques et garantissez une expérience positive tant pour vous que pour vos invités.
