Quand vous confiez la gestion de votre logement Airbnb à un gestionnaire Airbnb, vous bénéficiez d’une protection de sécurité supplémentaire en cas de désaccord avec les locataires. Les sociétés de conciergerie ont l’habitude de gérer les interactions avec les voyageurs, y compris les arrivées, les départs et les éventuels problèmes ou réclamations qui peuvent survenir pendant le séjour. Les conciergeries possèdent des protocoles établis pour résoudre les problèmes rapidement, diminuant ainsi le stress et les complications pour vous en tant que propriétaire. Cependant, surveillez quand même que la conciergerie a une assurance suffisante et des politiques claires pour résoudre les litiges de façon conforme à vos attentes.
Litige avec le service de conciergerie
L’externalisation à un service de conciergerie peut faciliter la gestion de votre propriété Airbnb, mais cela peut aussi entraîner des désaccords si les attentes ne sont pas explicitement établies ou si le service fourni est insatisfaisant. Pour vous protéger, vous devez rédiger au commencement un contrat clair avec la conciergerie qui spécifie les services offerts, les tarifs, les obligations de chaque partie et les procédures en cas de litige. Assurez-vous également que la conciergerie a une bonne réputation et des retours positifs d’autres propriétaires. En cas de problème, la plupart des conflits peuvent être résolus par la médiation, selon ce qui est stipulé dans votre contrat.
Obligations légales
En déléguant la gestion de votre logement, vous ne transférez pas toutes vos obligations légales à la conciergerie. En tant que propriétaire, vous restez responsable de la conformité de votre logement aux lois locales en matière de location de courte durée, comprenant les questions de sécurité, d’assurance et de fiscalité. Assurez-vous que la conciergerie est bien renseignée des lois et normes locales et qu’elle les respecte rigoureusement. De plus, vérifiez que la conciergerie possède toutes les licences et assurances obligatoires pour opérer légalement et sauvegarder votre bien immobilier et vos occupants. En restant informé, vous limitez les risques de conflits juridiques et garantissez une expérience positive tant pour vous que pour vos locataires.
