Désaccord avec les occupants
Quand vous confiez la gestion de votre logement Airbnb à une conciergerie de location saisonnière, vous bénéficiez d’une protection de sécurité supplémentaire en cas de conflit avec les invités. Les sociétés de conciergerie ont l’habitude de gérer les interactions avec les voyageurs, y compris les check-ins, les check-outs et les éventuels problèmes ou réclamations qui peuvent arriver pendant le séjour. Les conciergeries ont des procédures établies pour gérer les problèmes rapidement, réduisant ainsi le stress et les complications pour vous en tant que propriétaire. Cependant, contrôlez tout de que la conciergerie a une assurance adéquate et des politiques claires pour traiter les litiges de façon professionnelle.
Litige avec le service de conciergerie
L’externalisation à un service de conciergerie peut simplifier la gestion de votre propriété Airbnb, mais cela peut également provoquer des désaccords si les attentes ne sont pas explicitement établies ou si le service fourni est insatisfaisant. Pour vous couvrir, vous devez rédiger en amont un contrat détaillé avec la conciergerie qui spécifie les services offerts, les tarifs, les obligations de chaque partie et les procédures en cas de conflit. Assurez-vous également que la conciergerie a une bonne réputation et des retours positifs d’autres propriétaires. En cas de problème, la plupart des litiges peuvent être réglés par la arbitrage, conformément à ce qui est stipulé dans votre contrat.
Responsabilités légales
En déléguant la gestion de votre logement, vous ne transférez pas toutes vos obligations légales à la conciergerie. En tant que propriétaire, vous demeurez responsable de la conformité de votre logement aux règlementations locales en matière de location de courte durée, comprenant les questions de sécurité, d’assurance et de fiscalité. Assurez-vous que la conciergerie est bien avertie des lois et règlements locaux et qu’elle les respecte scrupuleusement. De plus, vérifiez que la conciergerie possède toutes les licences et assurances requises pour fonctionner légalement et protéger votre propriété et vos invités. En veillant à la conformité, vous réduisez les risques de litiges juridiques et garantissez une expérience positive tant pour vous que pour vos locataires.
