Publié le 29 mai 2025
5 min de lecture
David Vauclin

Avis sur les conciergeries Airbnb : POUR ou CONTRE ?

Résumé de l'article

Découvrez 5 raisons d'engager une conciergerie Airbnb et 4 raisons de ne pas le faire. Idéal si vous manquez de temps, gérez plusieurs logements ou recherchez plus de rentabilité. À éviter si vous êtes attaché à votre bien ou préférez gérer vous-même votre location.

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Faut-il engager une conciergerie Airbnb ? 5 points pour 4 points contre pour faire le choix

✅ Vous devriez confier votre logement à une conciergerie si...

  • Vous cherchez à libérer du temps pour un autre projet ou pour d'autres logements

Gérer un logement en location courte durée demande beaucoup de temps et d'énergie. Entre la gestion des réservations, la communication avec les locataires, le ménage, et la maintenance, cela peut devenir un travail à plein temps. En confiant votre logement à une conciergerie, vous déléguez toutes ces tâches à des professionnels, ce qui vous permet de vous concentrer sur d'autres projets ou de gérer d'autres logements sans être submergé.

  • Vous aimez la rentabilité qu'offre Airbnb mais pas la charge de travail que ça demande

Airbnb peut être très rentable, mais la gestion quotidienne peut être fastidieuse. Répondre aux questions des locataires, gérer les check-ins et check-outs, et s'assurer que le logement est toujours en parfait état peut devenir épuisant. Une conciergerie s'occupe de toutes ces tâches pour vous, vous permettant de profiter des bénéfices sans le stress et le travail associés.

  • Vous avez plusieurs logements et n'arrivez plus à gérer ce parc

Gérer plusieurs logements peut rapidement devenir ingérable, surtout si vous avez d'autres engagements professionnels ou personnels. Une conciergerie peut prendre en charge la gestion de tout votre parc immobilier, assurant une cohérence dans la qualité du service et maximisant l'occupation et les revenus de chaque logement.

  • Vous avez un logement qui se différencie vraiment et voulez offrir des services associés à la hauteur (linge, transport, activités...)

Si votre logement a des caractéristiques uniques ou se trouve dans une destination prisée, offrir des services supplémentaires peut grandement améliorer l'expérience des locataires et justifier des tarifs plus élevés. Une conciergerie peut organiser des services de blanchisserie, des transferts depuis l'aéroport, des réservations de restaurants, des activités locales, et bien plus encore. Ces services ajoutent de la valeur à votre offre et peuvent attirer des locataires prêts à payer un premium pour une expérience exceptionnelle.

  • Vous avez compris que même si vous payez une commission, vous pouvez gagner au moins autant d'argent grâce à une bonne conciergerie

Une bonne conciergerie ne se contente pas de gérer votre logement; elle optimise également sa rentabilité. Grâce à leur expertise en marketing, en tarification dynamique et en gestion des avis, une conciergerie peut augmenter votre taux d'occupation et le prix moyen par nuitée. Même après avoir payé leur commission, vous pouvez souvent gagner autant, voire plus, que si vous gériez le logement vous-même. C'est ce qu'on a voulu démontrer en mettant en place ce simulateur de revenus Airbnb intégrant la commission d'une conciergerie.

❌ Vous ne devriez pas confier votre logement à une conciergerie si...

  • Si c'est votre "bébé" et que vous ne pouvez/voulez pas oublier son existence

Si vous avez un lien émotionnel fort avec votre logement, il peut être difficile de le confier à une tierce partie. Vous pourriez avoir des inquiétudes quant à la manière dont il sera traité, même si la conciergerie est réputée. Vous pourriez ressentir le besoin de garder un contrôle total sur qui y séjourne, comment il est entretenu, et comment il est présenté aux locataires potentiels.

  • Si vous avez du temps libre et aimez vous occuper de la location Airbnb

Gérer une location Airbnb peut être une activité enrichissante si vous aimez l'interaction avec les locataires, la gestion des réservations, et l'entretien de votre propriété. Cela peut aussi être une source de satisfaction personnelle. En gérant vous-même votre location, vous économisez les frais de conciergerie, qui peuvent être significatifs. Si vous avez le temps et l'envie de vous en occuper, cela peut être plus rentable pour vous.

  • Si vous n'avez pas compris que la conciergerie doit aussi faire du profit grâce à votre logement

Les conciergeries facturent des frais pour leurs services, qui peuvent inclure la gestion des réservations, le nettoyage, la maintenance, et la communication avec les locataires. Ces frais peuvent réduire votre revenu net. Comprenez que la conciergerie est une entreprise et qu'elle doit réaliser un profit. Si vous n'êtes pas à l'aise avec l'idée que la conciergerie gagne de l'argent grâce à votre propriété, cela pourrait être un point de friction.

  • Si vous n'êtes pas certain d'avoir une totale confiance en la conciergerie Airbnb choisie

La confiance est cruciale lorsque vous confiez votre propriété à une conciergerie. Si vous avez des doutes sur la fiabilité, la transparence, ou la qualité des services de la conciergerie, cela peut causer du stress et de l'anxiété. Si vous ou quelqu'un que vous connaissez avez eu des expériences négatives avec des conciergeries, cela peut influencer votre décision. Il est essentiel de faire des recherches approfondies et de lire des avis avant de choisir une conciergerie.

❔ Mais alors, laquelle conciergerie choisir ?

Ce qui est sur c'est que vous voulez absolument éviter ça :

Avis négatifs concernant des conciergeries Airbnb

Que vous soyez à Rennes, à Lille ou à Paris, nous vous conseillerons pas la même conciergerie pour gérer un airbnb. Sachez que nous disposons de conciergeries locales et nationales partenaires dans de nombreuses villes en France.

Pour vous aider à faire le bon choix, nous avons créé des pages comparatives par ville incluant tous les critères pour bien choisir sa conciergerie. Rendez vous sur nos pages de ville pour consulter les avis concernant les conciergeries.

Questions fréquentes

À partir de combien de logements une conciergerie devient-elle rentable ?

Cas concret : Marie possède 3 appartements à Lyon. Elle passe 15h par semaine à gérer les réservations, le ménage et la maintenance. Avec une conciergerie (commission 20%), elle libère son temps et peut acquérir un 4ème logement.

Réponse : Dès 2-3 logements, une conciergerie peut être rentable. Le gain de temps vous permet de vous concentrer sur l'acquisition de nouveaux biens ou votre activité principale. Même avec un seul logement très demandé, la conciergerie peut optimiser vos revenus grâce à sa tarification dynamique.

Comment une conciergerie peut-elle augmenter mes revenus malgré sa commission ?

Cas concret : Pierre loue son studio parisien 80€/nuit avec 60% d'occupation. Une conciergerie optimise le prix à 95€/nuit en moyenne et atteint 85% d'occupation grâce à son expertise marketing.

Réponse : Une conciergerie professionnelle utilise des outils de tarification dynamique, optimise votre annonce pour le référencement Airbnb, et améliore vos avis clients. Résultat : +25% de taux d'occupation et +15% de prix moyen peuvent compenser largement la commission de 15-25%.

Que faire si je n'ai pas confiance ou si j'ai peur de perdre le contrôle ?

Cas concret : Sophie hésite car son appartement familial à Nice a une valeur sentimentale. Elle craint que la conciergerie ne respecte pas ses exigences de qualité.

Réponse : Commencez par un contrat d'essai de 3-6 mois avec des KPI définis (note moyenne, taux d'occupation, revenus). Demandez un reporting mensuel détaillé et des visites surprise. Choisissez une conciergerie locale avec d'excellents avis et des références vérifiables.

Quels services supplémentaires peuvent justifier des tarifs plus élevés ?

Cas concret : Thomas a une villa avec piscine en Provence. Sa conciergerie propose : accueil personnalisé, panier de bienvenue, service de conciergerie 24h/7j, réservations restaurant, location de vélos.

Réponse : Les services premium (linge de luxe, accueil personnalisé, petit-déjeuner, activités locales, transport) peuvent augmenter vos tarifs de 20-40%. Particulièrement efficace pour les logements haut de gamme ou dans des destinations touristiques prisées.

Peut-on tester une conciergerie sur un mois seulement ?

Cas concret : Éric veut tester une conciergerie lilloise pour son duplex mais ne veut pas s'engager longtemps. Il propose un essai d'un mois, mais la conciergerie préfère 3 mois minimum pour rentabiliser la mise en place.

Réponse : Un mois est généralement trop court pour évaluer une conciergerie. Elle a besoin de temps pour optimiser votre annonce, ajuster les prix, et développer sa visibilité. La plupart demandent 3 mois minimum. Compromis possible : contrat de 3 mois avec clause de résiliation après 1 mois moyennant une pénalité raisonnable, ou période d'essai de 6 semaines qui permet d'évaluer les premiers résultats.